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FAQ - Questions fréquemment posées

Qui est derrière frr-pro.fr
J'assume l'intégralité des occupations concernant cette autoentreprise.
Je peux faire appel ponctuellement en sous-traitance à des compétences que je ne maîtrise pas forcément (langage ou composant spécifique, design nécessitant un "goût" artistique plus sûr que le mien...). C'est la raison pour laquelle je réalise uniquement des sites internet et non pas du développement de programme ou de logiciels, afin de vous faire bénéficier de ma spécialisation professionnelle.
Modes de paiement

J'accepte les moyens de paiement suivants :

  • Mandats administratifs,
  • Chèques libellés à mon nom,
  • Espèces dans les limites légales de montant.

Chaque paiement sera effectué en échange d'une facture. Les paiements par espèces ne pourront avoir lieu par correspondance.

Hébergement

Par priorité, les hébergements seront assurés sur 1&1 soit par un abonnement pris en votre nom (pro) ou au sein de mes packs (perso), les noms de domaines étant pris pour vous et compris dans les forfaits (attention, dans le cas des collectivités désirant un nom .fr, les règles d'attribution du nom par l'AFNIC vous forceront peut-être à prendre vous-même votre nom de domaine).

Toutefois, toute autre possibilité sera étudiée si vous êtes déjà propriétaire de votre hébergement et/ou de votre nom de domaine en propre, à charge pour vous de me donner tous les accès nécessaires (essentiellement un accès FTP, DNS...) pour effectuer la maintenance du site.

Maintenances des sites

Vos sites étant hébergés par priorité avec les miens, je serai rapidement à même de suivre leur bonne marche.

Si vous constatiez un soucis, il vous suffirait de me contacter par mail pour m'en faire part. L'engagement de fonctionnement est de 7/7j, en 2h après prise en compte du mail, de 7h du matin à 22h le soir, sauf en cas de force majeure et sous réserve d'éventuelles pannes et interventions de maintenance necessaires au bon fonctionnement du service et des materiels.